1. Anmäl returen
Mejla info@fyndplats.com med ditt ordernummer, vilken produkt du vill returnera och anledning. Du får en automatisk bekräftelse med returadressen och nästa steg.
2. Packa produkten säkert
Använd helst originalförpackningen. Lägg med en lapp med ditt ordernummer och namn så vi kan koppla returen rätt.
3. Skicka tillbaka paketet
Skicka till returadressen du fick i bekräftelsemejlet. Returfrakten betalas av kunden — välj valfri leveranstjänst (PostNord, DHL, Schenker). Vi rekommenderar spårbar leverans så du har bevis på avsändning.
4. Skicka oss spårningsnumret
Svara på bekräftelsemejlet med ditt spårningsnummer så håller vi koll på returen.
5. Återbetalning
Vi återbetalar inom 5–10 bankdagar efter att vi tagit emot och kontrollerat produkten. Pengarna går till ursprungligt betalmedel (kort, Klarna, Swish).
Returvillkor
- 30 dagars öppet köp från leveransdatum
- Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning med alla tillbehör
- Returfrakten betalas av kunden
- Spårbar leverans rekommenderas — Fyndplats ansvarar inte för förlorade returpaket
- Vid felaktig produkt vid leverans: kontakta oss inom 14 dagar — vi löser det på annat sätt (du behöver inte returnera felaktiga produkter på egen bekostnad)
Frågor? Mejla info@fyndplats.com — vi svarar inom 24 timmar.